Nyt gratis popup-modul i VMCMS: Fleksibelt, intuitivt og klar til brug

Af Martin Svinkløv, digital marketingkonsulent hos Vestjysk Marketing

Studier fra Nielsen Norman Group peger på, at popups ofte bliver irriterende, når de dukker op på det forkerte tidspunkt eller forstyrrer brugeren midt i en vigtig opgave. Derfor handler det ikke om, hvorvidt man bruger popups – men hvordan man bruger dem.

Med vores nye popup-modul i VMCMS er målet klart: Popups skal være nemme at lave, fleksible at tilpasse og først og fremmest føles som en hjælp i stedet for en forhindring.

Jeg har talt med vores flinke udvikler Drescher Rijna, der står bag modulet.

“Et popup-modul er et element, der dukker op på hjemmesiden - fx når brugeren er ved at forlade siden. Her kan man præsentere et kampagnetilbud, en rabatkode eller en tilmelding til nyhedsbrev,” forklarer Drescher.

Han understreger, at modulet er bygget, fordi mange VMCMS-kunder har efterspurgt en enkel måde at gøre brugere opmærksomme på produkter eller nyheder - uden at være afhængige af kodning eller tunge løsninger.

Fun facts om pop-ups

• Skaberen af pop-up-annoncer, Ethan Zuckerman, fortalte i et oplæg på konferencen BIF10, at han selv skrev den første kode til formatet - og i dag åbent undskylder for at have været ophavsmand til en af internettets mest forhadte funktioner.
• Ifølge New York Magazine blev pop-ups i sin tid udviklet som en form for brandbeskyttelse. Annoncører ville undgå, at deres reklamer stod direkte på sider med tvivlsomt eller upassende indhold, og derfor valgte man at placere dem i et selvstændigt vindue.
• Siden har pop-ups fået ry for at være påtrængende, men som flere UX-eksperter fremhæver, er de stadig et af de mest effektive værktøjer, når de bruges strategisk – fx som exit-intents eller diskrete slide-ins.

På nettet er vi vant til at scrolle hurtigt videre. Derfor kan et velplaceret stop være forskellen på, om et budskab bliver bemærket - eller forsvinder i mængden.

Oftest er det ikke selve formen, der afgør oplevelsen, men konteksten. Når noget vises på det rigtige tidspunkt og i den rette sammenhæng, ændres følelsen fra irritation til nysgerrighed.

Psykologisk spiller det på vores naturlige lyst til at opdage. En uventet afbrydelse kan pirre interessen, hvis den leveres kort, præcist og relevant.

Undersøgelser viser også, at vi reagerer stærkere på visuelle signaler, når de serveres netop dér, hvor vi er mest modtagelige. Timing forstærker effekten.

Potentialet ligger altså ikke i at larme mest muligt, men i at skabe et øjeblik, der fastholder opmærksomheden og giver plads til et budskab, som ellers var blevet overset.

Design det, som du vil

Vi kender alle den popup, der blokerer hele skærmen, før vi overhovedet har læst en linje. Den får os til at klikke væk hurtigere, end du kan sige “nej tak”.

Det behøver ikke være sådan. Med det nye modul kan du selv vælge, hvordan popuppen skal se ud og opføre sig:

• Fuldskærmspopups til kampagner og vigtig info
• Slide-ins fra højre, venstre eller bunden – diskrete, men effektive
• Knapfunktion, så brugeren selv kan åbne en popup igen

“Designet kan tilpasses fuldstændigt med farver, billeder og brandidentitet. Det er ikke længere låst fast - du kan gøre det til dit eget,” fortæller Drescher.

Redaktører kan ændre tekst, farver, billeder, ikoner og tilføje formularer. Det betyder, at en popup kan være alt fra en simpel besked til en fuld leadgenereringskampagne.

“Vi har bygget modulet til mennesker - ikke maskiner. Det skal være nemt, intuitivt og føles som en hjælp, ikke en forhindring,” siger Drescher.

Timing er alt

En popup kan være irriterende - eller genial. Forskellen ligger i timingen.

De mest brugte indstillinger er:

• Når brugeren er ved at forlade siden (exit intent)
• Når de har været på siden et bestemt antal sekunder
• Når de har besøgt et bestemt antal undersider

“Det betyder, at man kan styre popups, så de ikke føles tilfældige, men rammer på det rigtige tidspunkt,” siger Drescher.

Forestil dig fx en rabatkode, der dukker op i det øjeblik, du er ved at forlade kurven i en webshop. Eller en invitation til nyhedsbrev, der først vises, når du har læst to-tre undersider. Dét føles som service, ikke som spam.

Netop i markedsføringssammenhæng kan popuppen være en spændende faktor. Søren Evald Kristensen, senior digital marketingkonsulent hos Vestjysk Marketing, peger på, at popups stadig er en faktor, man ikke kan ignorere i markedsføring.

“En pop-up er vildt irriterende. Den er så også vildt effektiv, hvilket er knap så irriterende. Men faktum er, at de stadig virker. For os marketingfolk i Vestjysk Marketing betyder en ny og mere fleksibel popup, at vi nemmere kan give vores kunder de signups, de ønsker. Personligt synes jeg, at det er vildt fedt, at vi kan tilbyde mange af de samme muligheder, som man ser hos de betalte store spillere - gratis på en hjemmeside eller webshop hos os.”

For kunder betyder det i praksis, at selve modulet er gratis - der betales kun for den tid, der bruges på opsætning og design. 

Popup-modulet er en del af VMCMS, vores eget CMS-system, som bruges af mange af vores kunder til at drive både hjemmesider og webshops.

Hvis du allerede har VMCMS, kan du tage popup-modulet i brug med det samme. Og hvis du ikke har en løsning hos os endnu, er det måske en oplagt anledning til at tage en snak om en ny hjemmeside - bygget på et system, hvor du får både fleksibilitet og fantastisk support.

Fra irritation til invitation

Popups kan være både irriterende og effektive. Derfor har vi bygget funktioner ind, der sikrer en bedre oplevelse:

• Cookie-indstillinger, så brugeren ikke ser den samme popup igen og igen
• Mulighed for selv at genåbne en popup via slide-in
• Designvalg, så popuppen føles som en naturlig del af sitet

“En popup skal ikke råbe. Den skal hviske det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt,” siger Drescher.

Han ser især potentialet i at bruge popups som en service: at tilbyde en guide, minde om en tilmelding eller præsentere en nyhed, der faktisk giver mening i konteksten.

Studierne fra Nielsen Norman Group viser det samme: Brugere accepterer popups langt bedre, når de opleves som relevante og hjælpsomme frem for påtrængende. Netop derfor er timing og kontekst altafgørende - og her giver VMCMS-modulet redaktørerne fuld kontrol.

Tre enkle greb til bedre popups:

• Sørg for, at popuppen kun vises, når det giver mening for brugeren
• Giv mulighed for at lukke – og selv genåbne - popuppen
• Tilpas design og indhold, så det matcher sitet og opleves som en naturlig del af helheden

Hvad betyder det for vores kunder?

Med popup-modulet i VMCMS får kunderne et stærkt og fleksibelt værktøj til at skabe kontakt med deres brugere. Det kan bruges til kampagner, nyhedsbreve, guides eller tilbud - og redaktørerne kan selv tilpasse alt fra udseende til timing.

Hos Vestjysk Marketing kalder vi os Danmarks flinkeste bureau. Og flink betyder ikke kedelig - det betyder, at vi udvikler løsninger sammen med dig. Vi tror på, at det bedste resultat kommer, når vi taler åbent om behov, udfordringer og muligheder - og finder løsninger, der faktisk bliver brugt.

Så lad os tage en snak - vi lover, kaffen er varm, og popuppen dukker kun op, når du har lyst til det.