Få styr på din content plan og dit marketingårshjul
Det er mandag morgen, og virksomhedens sociale medier har ikke fået et opslag i tre uger.
Nogen foreslår et billede af kaffen. En anden mener, at I bør fortælle om en medarbejder, der har været ansat i 12 år. Til sidst bliver det besluttet, at I tager det op igen i næste uge.
Det er sjældent idéerne, der mangler.
Det er overblikket.
Med en content plan og et marketingårshjul kan du planlægge virksomhedens kommunikation på tværs af sociale medier, hjemmeside og e-mail marketing. Det gør det nemmere at være synlig løbende – også når hverdagen bliver travl.
Hvad er en content plan?
En content plan er en konkret plan for det indhold, virksomheden skal producere og udgive.
Den kan eksempelvis indeholde:
- Emnet for indholdet
- Målgruppen
- Kanalen
- Udgivelsesdatoen
- Den ansvarlige medarbejder
- Formatet
- Formålet med indholdet
- Status på produktionen
En content plan kan bruges til opslag på Facebook, Instagram og LinkedIn, men den bør ikke nødvendigvis stoppe der.
Den kan også rumme:
- Blogindlæg
- Kundecases
- Videoer
- Nyhedsbreve
- Automatiske e-mail flows
- Landingssider
- Kampagner
- Pressemeddelelser
På den måde bliver content planen et fælles arbejdsredskab for hele virksomhedens markedsføring – ikke bare en liste over opslag til sociale medier.
Hvad er forskellen på en content plan og et årshjul?
En content plan og et marketingårshjul minder om hinanden, men de bruges på forskellige niveauer.
Årshjulet giver det store overblik.
Content planen viser, hvad der konkret skal produceres.
Et årshjul kan eksempelvis vise, at virksomheden i marts har fokus på rekruttering, i april på en produktlancering og i maj på kundecases.
Content planen beskriver derefter de enkelte aktiviteter:
- LinkedIn-opslag om ledige stillinger den 5. marts
- Medarbejdervideo den 12. marts
- Nyhedsbrev om arbejdspladsen den 19. marts
- Artikel om virksomhedskulturen den 26. marts
Årshjulet fortæller altså, hvor virksomheden skal hen.
Content planen fortæller, hvordan I kommer derhen.
Hvorfor har din virksomhed brug for et marketingårshjul?
Mange virksomheder arbejder stadig med markedsføring fra uge til uge.
Der bliver skrevet et opslag, når der er tid. Nyhedsbrevet bliver sendt, når nogen husker det. Og artiklen til hjemmesiden bliver udskudt, fordi der lige kom noget vigtigere.
Det giver ofte en ujævn kommunikation, hvor virksomheden er meget synlig i en kort periode og næsten usynlig bagefter.
Et marketingårshjul hjælper med at samle aktiviteterne, så I kan planlægge efter:
- Sæsoner
- Mærkedage
- Kampagner
- Produktlanceringer
- Messer og arrangementer
- Salgsperioder
- Rekruttering
- Ferier og travle perioder
Når aktiviteterne er synlige i god tid, bliver det også lettere at bestille billeder, optage video, skrive artikler og klargøre e-mail marketing.
Det er trods alt nemmere at tage julebilleder i november end den 22. december.
En content plan gør markedsføringen mere sammenhængende
En god content plan handler ikke kun om at udgive noget regelmæssigt.
Den skal også skabe sammenhæng mellem virksomhedens forskellige kanaler.
Forestil dig, at virksomheden har lanceret en ny service.
I stedet for kun at lave ét opslag på LinkedIn kan emnet bruges flere steder:
- En artikel på hjemmesiden, der forklarer servicen
- Et LinkedIn-opslag med den vigtigste fordel
- En kort video med en medarbejder
- Et nyhedsbrev til eksisterende kunder
- En automatiseret e-mail til relevante leads
- En annonce, der sender trafik til artiklen
Det samme emne bliver dermed genbrugt og tilpasset til forskellige kanaler og målgrupper.
Det sparer tid og skaber en tydeligere rød tråd i kommunikationen.
Husk e-mail marketing i din content plan
E-mail marketing bliver ofte behandlet som en aktivitet for sig selv.
Sociale medier har én plan. Artikler har en anden. Og nyhedsbrevet bliver skrevet få dage før udsendelsen.
Men en e-mail content plan bør være en naturlig del af virksomhedens samlede content plan.
Når e-mails planlægges sammen med det øvrige indhold, kan du genbruge budskaber, billeder og viden på tværs af kanaler.
Har du eksempelvis skrevet en artikel med fem gode råd, kan indholdet også bruges til:
- Et nyhedsbrev med de vigtigste pointer
- En serie opslag på sociale medier
- En e-mail i et automatisk velkomstflow
- En downloadbar guide
- En opfølgende e-mail til potentielle kunder
Det gør det lettere at finde relevant nyhedsbrev indhold, fordi du ikke skal opfinde et helt nyt emne hver gang.
Planlæg både nyhedsbreve og automatiske e-mail flows
En e-mail content plan bør både indeholde almindelige nyhedsbreve og automatiske e-mail flows.
Nyhedsbreve bliver sendt på bestemte tidspunkter og kan eksempelvis handle om:
- Nye produkter og ydelser
- Faglige artikler
- Kundecases
- Arrangementer
- Sæsonaktuelle kampagner
- Nyheder fra virksomheden
E-mail flows bliver derimod automatisk sendt, når modtageren foretager en bestemt handling.
Det kan være:
- Et velkomstflow efter tilmelding
- Et flow til en forladt kurv
- En opfølgning efter et køb
- En serie e-mails efter download af en guide
- En genaktivering af inaktive kunder
De automatiske e-mails skal ikke nødvendigvis stå som aktiviteter hver måned i årshjulet. Men årshjulet kan indeholde tidspunkter, hvor flows skal gennemgås, opdateres og optimeres.
Et velkomstflow fra 2022 bliver ikke nødvendigvis bedre af at stå urørt i fire år.
Sådan laver du et marketingårshjul
Et marketingårshjul behøver ikke være avanceret.
Du kan starte i et regneark, et projektstyringsværktøj eller virksomhedens eksisterende kalender.
1. Indsæt årets faste aktiviteter
Start med de aktiviteter, som allerede ligger fast.
Det kan være:
- Messer
- Produktlanceringer
- Åbent hus
- Konferencer
- Ferier
- Højtider
- Salgsperioder
- Budgetdeadlines
Det giver den første ramme for planen.
2. Tilføj virksomhedens vigtigste fokusområder
Beslut, hvilke produkter, ydelser eller budskaber der skal have fokus i årets forskellige perioder.
Undgå at sætte alt på planen på én gang.
Hvis virksomheden tilbyder 12 forskellige ydelser, behøver alle 12 ikke blive markedsført lige meget hver måned.
Vælg de områder, der er vigtigst for salget, kundernes behov og virksomhedens strategi.
3. Vælg relevante kanaler
Beslut, hvor hvert tema skal kommunikeres.
Det kan være:
- Hjemmesiden
- Google Ads
- E-mail marketing
- Presse og branchemedier
Du behøver ikke bruge alle kanaler til alle emner.
Et fagligt B2B-emne kan måske fungere bedst som artikel, LinkedIn-opslag og nyhedsbrev. Et visuelt produkt kan egne sig bedre til Instagram, Facebook og en e-mail kampagne.
4. Fordel ansvaret
En plan virker kun, hvis nogen ved, hvad de skal gøre.
Tilføj derfor en ansvarlig person til hver aktivitet.
Det kan også være relevant at skrive, hvem der skal:
- Levere faglig viden
- Skrive teksten
- Godkende indholdet
- Tage billeder eller optage video
- Opsætte nyhedsbrevet
- Udgive indholdet
Ellers kan opgaven hurtigt ende hos den klassiske ansvarlige: Ingen.
5. Gør årshjulet konkret med en content plan
Når årets overordnede temaer er på plads, skal de omsættes til konkrete aktiviteter.
En content plan kan eksempelvis indeholde følgende kolonner:
- Udgivelsesdato
- Tema
- Overskrift eller idé
- Målgruppe
- Kanal
- Format
- Ansvarlig
- Deadline
- Status
- Link til materiale
Jo mere konkret planen er, desto mindre tid skal I bruge på at finde ud af, hvad næste opslag, artikel eller nyhedsbrev skal handle om.
Hvilket indhold skal med i content planen?
En god content plan bør indeholde en blanding af forskellige typer indhold.
Hvis alle opslag handler om virksomhedens produkter, bliver kommunikationen hurtigt ensformig.
Du kan eksempelvis arbejde med følgende indholdstyper:
Faglig viden
Besvar spørgsmål, som kunderne allerede stiller. Del guides, forklaringer og konkrete råd.
Kundecases
Vis, hvordan virksomheden har løst en konkret opgave, og hvilken forskel løsningen gjorde for kunden.
Produkter og ydelser
Fortæl, hvad virksomheden tilbyder, men tag gerne udgangspunkt i kundens behov frem for en lang liste over funktioner.
Mennesker og arbejdsplads
Præsenter medarbejdere, arbejdsprocesser og hverdagen i virksomheden.
Nyheder
Del produktlanceringer, investeringer, arrangementer, samarbejder og andre relevante nyheder.
Inspiration
Giv målgruppen idéer til, hvordan produkter, løsninger eller faglig viden kan anvendes.
E-mail marketing
Planlæg nyhedsbreve, e-mail kampagner og relevante e-mail flows, så e-mails understøtter de øvrige aktiviteter.
Genbrug dit indhold uden at gentage dig selv
Én god idé kan sagtens blive til flere stykker indhold.
Det betyder ikke, at du skal kopiere den samme tekst ind på alle kanaler.
Det betyder, at du kan tage udgangspunkt i det samme emne og tilpasse det.
Et kundecaseinterview kan eksempelvis blive til:
- En længere case på hjemmesiden
- Tre korte opslag på sociale medier
- En video med kunden
- Et afsnit i et nyhedsbrev
- En salgsmail til lignende virksomheder
- Et citat til en annonce
På den måde får virksomheden mere ud af den tid, der allerede er brugt på at indsamle viden, tage billeder og producere materialet.
Planlæg, men efterlad plads til virkeligheden
En content plan skal skabe overblik. Den skal ikke gøre virksomheden ude af stand til at reagere på noget aktuelt.
Der skal stadig være plads til:
- Nye kundecases
- Aktuelle nyheder
- Ændringer i markedet
- Spontane billeder og videoer
- Gode idéer fra medarbejderne
Planlæg derfor størstedelen af indholdet, men undgå at fylde kalenderen så tæt, at intet kan flyttes.
Et årshjul er et arbejdsredskab.
Det er ikke en kontrakt med januar.
Hvor langt frem skal du planlægge?
Det overordnede marketingårshjul kan med fordel planlægges for et helt år.
Den konkrete content plan kan være mere detaljeret for de kommende en til tre måneder.
Det giver både retning og fleksibilitet.
Du kan eksempelvis arbejde med:
- Et årligt marketingårshjul med temaer og kampagner
- En kvartalsvis content plan med indhold og kanaler
- En månedlig produktionsplan med konkrete deadlines
Gennemgå planen løbende, så den følger virksomhedens mål og virkelighed.
Husk at måle på indholdet
En content plan bør ikke kun vise, hvad I har udgivet.
Den bør også hjælpe jer med at lære, hvad der virker.
Afhængigt af kanalen kan I blandt andet måle på:
- Rækkevidde og visninger
- Klik til hjemmesiden
- Engagement
- Tilmeldinger til nyhedsbrev
- Åbningsrate og klikrate på e-mails
- Henvendelser og leads
- Salg og omsætning
- Download af guides og materialer
Brug resultaterne til at justere de kommende måneder.
Hvis kundecases konsekvent skaber flere henvendelser end generelle virksomhedsopslag, bør det også kunne ses i næste content plan.
Kom i gang med din content plan
Du behøver ikke planlægge 12 måneder ned til den enkelte emoji.
Start med virksomhedens vigtigste aktiviteter og fokusområder. Fordel dem over året, vælg de relevante kanaler og omsæt derefter temaerne til konkrete stykker indhold.
Husk også at tænke e-mail marketing ind fra begyndelsen.
Når nyhedsbreve og e-mail flows bliver planlagt sammen med artikler, opslag og kampagner, får virksomheden mere sammenhængende kommunikation og mere ud af det indhold, der allerede bliver produceret.
Hos Vestjysk Marketing hjælper vi virksomheder med content planer, marketingårshjul, sociale medier, artikler og e-mail marketing og meget mere.
Vi kan både hjælpe med den overordnede plan og med at få indholdet produceret og sendt ud.
Så slipper jeres næste opslag måske for at handle om mandagskaffen.
